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Externaliser le soutien du cycle de vie - les clés du succès
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Externaliser est un mot courant et simple d'appréhension ; son usage intensif dans le domaine de la gestion est venu d'abord des services informatiques, conforté ensuite par les visions de ce qu'il est convenu d'appeler marché planétaire. |
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De fait pourtant, la division internationale du travail a été vue très tôt, et en tout cas pas plus tard qu'à la fin du XVIIIe siècle, comme un facteur déterminant de l'augmentation de la richesse des nations. |
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De fait aussi les conditions d'une externalisation efficace dépendent du contexte économique du moment et de l'état des techniques. |
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D'une manière très condensée, on peut dire que la manufacture du XVIe siècle utilise largement les moyens externes de son aire géographique en raison principalement de la dissémination des sources d'énergie hydraulique le long des rivières et des ruisseaux. |
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Puis, avec le développement de la vapeur et ensuite de l'électricité, les manufactures devinrent de plus en plus concentrées, voire légèrement autarciques, au cours du XIXe et au début du XXe siècle. |
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Le mouvement s'est poursuivi sur tout le XXe mais un glissement important de l'objectif. L'enjeu n'était plus la création de richesse mais devint progressivement (malgré la crise de 1929), celui de la création de valeur, avec les conséquences que nous connaissons actuellement. Dans ce contexte, les concentrations peuvent s'accompagner de coupures brutales qui n'ont d'autre but qu'un nettoyage immédiat du bilan. |
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Ainsi, l'externalisation est-elle une question permanente qui appelle constamment de nouvelles solutions en fonction du contexte et de la stratégie de l'entreprise. |
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La décision d'externaliser n'est pas une décision contingente de faire ou d'acheter. On parlera d'externalisation lorsque un système durable de relations complexes et stratégiques pourra être touché. |
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Les logisticiens travaillent depuis des siècles sur l'information et sur les flux réels. |
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Les facteurs clés de succès de l'externalisation sont donnés par l'analyse détaillée de la logique de relations entre les métiers impliqués. |
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Le tutorat a été l'occasion de présenter des principes généraux et de rendre compte de différentse expériences pratiques. |
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dernière mise à jour : 4 octobre 2002 |
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